免交纸质理赔申请资料　　理赔突发事件发生期间，对于通过寿险APP等线上渠道申请理赔的客户，可仅提交相关影像资料。 　　五、取消定点医院限制　　客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。 　　六、取消社保给付范围限制　　对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目，公司承担保险责任。 　　七、提供理赔预付服务　　对于因伤住院治疗未结束的，公司根据现有治疗情况，及时预付。 　　八、提供上门服务　　根据客户需求，公司提供上门收取理赔资料等服务。 　　中国人寿寿险公司表示，将持续关注此次灾害事故情况，及时启动理赔绿色通道，主动协助相关客户办理理赔事宜，为客户及家属提供快捷、温暖的理赔服务。 （责任编辑：刘思嘉）免责声明本文仅代表第三方观点，不代表和讯网立场。

多渠道、全天候受理报案　　为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、客户服务专线等多渠道、小时报案受理服务。 　　三、优化理赔申请资料　　对于因本次灾害出险的客户，公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化（包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等）。

投资者据此操作，风险请自担。

受强降雨影响，北江干支流全线上涨，多个水文站出现超警戒水位，主要集中在韶关、清远、肇庆市北江干支流。 此轮强降雨导致广东多地受灾，全省累计转移群众万人，紧急安置万人。 　　中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿寿险公司）第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，主动收集客户出险信息，推出八项理赔服务举措，全力做好本次灾害事故理赔工作。

主动寻找客户　　充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。

月日以来，广东迎来月最强降雨过程，北江干流发生今年第号洪水。